Expert en QA et Client

Position: Expert en QA et Support Client
Location: Lévis

TEHORA cherche un Expert en QA et Support Client pour garantir la fiabilité des solutions numériques. Contribuez à la documentation, à la formation, et au support post-déploiement avec un modèle hybride.

En tant qu’Analyste QA, vous jouerez un rôle crucial en associant expertise technique et service client. Votre expérience en validation fonctionnelle et en tests logiciels vous permettra d'assurer une transition fluide pour les utilisateurs. Vous serez également responsable de la création de documentation technique et de la conduite de formations adaptées. Les collaborations avec les équipes de développement et de produit compléteront vos missions.

Key Responsibilities:

• Identifier et documenter les anomalies de projets

• Assurer la qualité des livrables avant déploiement

• Rédiger des documents techniques et des guides utilisateur

• Concevoir des formations personnalisées pour les utilisateurs

• Offrir un support technique de niveau 1 et 2

Requirements:

• Diplôme en informatique, génie ou similaire

• 3 à 7 ans d’expérience en QA ou documentation

• Expérience en rédaction technique et formation

• Compétences avérées en communication et écoute

• Maîtrise du français oral et écrit

Faites progresser vos compétences en assurant un support utilisateur exceptionnel au sein de TEHORA.
#J-18808-Ljbffr