Technicien Support IT Bilingue

Devenez notre Technicien Support Informatique et aidez les utilisateurs avec des solutions techniques efficaces. Ce poste met l'accent sur la résolution de problèmes et l'excellence du service client.

Sous la direction du Directeur Informatique, vous fournirez un support d'assistance aux utilisateurs, traitant divers problèmes techniques avec diligence. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe collaborative, où vous serez chargé de diagnostiquer, documenter et escalader les problèmes selon les besoins. Votre rôle clé inclura l'administration du logiciel de support et la gestion des stocks informatiques.

Key Responsibilities:

• Répondre aux requêtes d'assistance technique en personne ou à distance

• Effectuer des recherches pour diagnostiquer les problèmes

• Documenter les résolutions et préparer des rapports d'activités

• Administrer le logiciel de support aux utilisateurs

• Assurer l'entreposage approprié du matériel informatique

Requirements:

• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire

• Diplôme d’études collégiales en Technologies de l'information

• Connaissance de Windows Active Directory et Office 365

• Capacité à travailler sous pression et résoudre des problèmes

• Excellente communication en français et en anglais

Mettez à profit vos compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle dans un rôle technologique dynamique.
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