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Job Description & How to Apply Below
Rejoignez iA en tant que Coordonnateur d'incidents IT et mettez à jour les pratiques d'incidents grâce à une méthode agile. Ce rôle est essentiel pour garantir un service impeccable aux clients.
Dans ce rôle stratégique, vous devrez gérer les incidents critiques tout en coordonnant plusieurs équipes afin de restaurer rapidement les services. Votre expertise facilitera les communications efficaces et l'animation des ponts d'incidents. Vous participerez également à des analyses visant à prévenir les récurrences.
Key Responsibilities:
• Prendre en charge la gestion des incidents critiques.
• Évaluer l’urgence et prioriser les incidents.
• Coordonner les divers intervenants pendant les crises.
• Assurer la circulation d'informations précise.
• Participer aux revues post-incident pour l'amélioration continue.
Requirements:
• Diplôme en technologies de l'information.
• Expérience en incidents majeurs et gestion opérationnelle.
• Excellentes capacités de gestion des priorités.
• Connaissance des standards ITIL.
• Niveau intermédiaire en français et anglais.
Mettez vos compétences au service d'une équipe qui valorise l'innovation chez iA.
#J-18808-Ljbffr
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