Soutien Technique Utilisateurs chez

Position: Soutien Technique Utilisateurs chez TEHORA
Location: Quebec

Devenez le point de contact des utilisateurs chez TEHORA en tant que Technicien en soutien technique. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement stimulant et en télétravail.

TEHORA recherche un Technicien en soutien aux utilisateurs intermédiaires, doté d’excellentes compétences techniques. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de l'installation des équipements informatiques, et de la documentation des interventions. Le travail peut s'effectuer à distance selon les besoins des mandats.

Key Responsibilities:

• Traiter les demandes au centre de services clients

• Suivre les requêtes actives jusqu'à résolution

• Installer les outils et logiciels nécessaires

• Communiquer avec les équipes pour résoudre des problèmes

• Participer à des projets de développement ITIL

Requirements:

• Diplôme collégial en informatique ou équivalent

• Deux ans d’expérience en soutien informatique

• Au moins une année en assistance technique requise

• Aptitude à documenter des processus et interventions

• Capacité à gérer les priorités et les urgences

Faites progresser vos compétences techniques et soutenez les clients de TEHORA.
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