Directeur Adoption Plateformes Numériques

Location: Quebec

Rejoignez iA en tant que Directeur(trice), Stratégie plateformes numériques et adoption, et soyez au cœur de l’innovation numérique. Idéal pour ceux qui cherchent à influencer l'adoption des solutions numériques tout en garantissant des expériences clients exceptionnelles.

Ce rôle stratégique est crucial pour soutenir les objectifs d'affaires en améliorant la satisfaction et la fidélisation des clients par des solutions numériques. Avec au moins sept ans d'expérience, vous définirez la stratégie et les parcours numériques afin d'optimiser les interactions et réduire les points de friction. L'utilisation des données et le leadership d'influence sont essentiels à votre succès.

Key Responsibilities:

• Assurer l'alignement des initiatives numériques

• Identifier les leviers d'adoption des solutions numériques

• Concevoir des solutions améliorant l'expérience client

• Diriger et développer l'équipe sous votre responsabilité

• Mettre en œuvre la feuille de route de croissance numérique

Requirements:

• Diplôme pertinent en stratégie numérique

• Expérience en définition de stratégies numériques impactantes

• Antécédents en gestion de plateformes numériques

• Maîtrise des méthodologies UX

• Anglais intermédiaire pour collaboration avec partenaires

Façonnez l'avenir numérique des clients avec votre expertise au sein d’iA.
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