Spécialiste TI – Infrastructure, usine et automatisation

LE CONTEXTE

Chez Bain Ultra, nous fabriquons des baignoires thérapeutiques haut de gamme au Québec depuis 1977. Près de 50 ans de savoir-faire, vendus à travers 800+ salles de montre en Amérique du Nord. L'entreprise est en pleine transformation technologique : contrôles intelligents, électronique, intelligence artificielle, produits pensés par le design.

Ce rôle existe parce que la technologie, chez nous, ne s'arrête pas à la porte du bureau. Il y a le réseau, les postes de travail, Microsoft 365, SharePoint et les licences. Et il y a l'usine : les PC industriels, les automates, les écrans d'opération et les postes de scan qui font rouler la production. Les deux mondes ont besoin de la même personne.

En plus, nous voulons quelqu'un qui a le goût d'aller plus loin : automatiser, connecter nos systèmes entre eux et bâtir des outils internes avec l'aide de l'IA.

Tu n'as pas besoin de tout savoir en arrivant. La partie usine s'apprend, avec de la formation et de l'encadrement. Ce qu'on ne peut pas t'enseigner, c'est la curiosité et le réflexe de régler les choses. Ce n'est pas un rôle de gardien de parc informatique.

LE RÔLE

Tu es la personne TI sur le terrain. Trois volets :

- Infrastructure et support TI / 50% / Réseau, serveurs, Microsoft 365, SharePoint, licences, postes de travail, téléphonie, sécurité, support aux utilisateurs.

- Systèmes d'usine / 30% / Le bon fonctionnement informatique des équipements de production : PC industriels, connectivité du plancher, postes de scan et d'étiquetage, interfaces opérateur. Formation et supervision incluses.

- Développement assisté par IA / 20% / Scripts, automatisations, intégrations entre nos systèmes, outils internes construits avec l'aide de l'IA. Ce volet grandit au rythme de ce que tu es capable de livrer.

POURQUOI CE POSTE EST FAIT POUR TOI

Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, pas juste appliquer une procédure. Quand un problème sort de ta zone de confort, tu creuses, tu poses des questions et tu apprends.

Tu es aussi à l'aise devant une console d'administration que debout à côté d'une machine, avec un opérateur qui t'explique ce qui ne marche pas. Tu écoutes avant de conclure.

Et tu as le goût de coder, même si tu n'es pas développeur de métier. L'IA change ce qu'une seule personne peut bâtir. Tu veux être celle qui en profite.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Administrer le réseau (commutateurs, points d'accès, VPN, pare-feu) et les serveurs. Surveiller la performance, les sauvegardes et la disponibilité. Intervenir rapidement pendant les heures normales d’opération lorsque quelque chose tombe. Documenter ce qui existe pour que la prochaine personne ne reparte pas de zéro.

Gérer les comptes, les accès, les groupes et les politiques de sécurité. Structurer et maintenir SharePoint pour que les équipes trouvent leurs documents. Suivre le parc de licences, les renouvellements et les coûts. Retirer ce qu'on paie pour rien.

Déployer, configurer et maintenir les ordinateurs, les périphériques et les mobiles. Répondre aux demandes de support avec des délais clairs. Former les utilisateurs sur les outils qu'ils utilisent tous les jours.

Maintenir la portion informatique des équipements de production : PC industriels, connectivité réseau sur le plancher, postes de scan et d'étiquetage, interfaces opérateur. Diagnostiquer les pannes avec la production et l'ingénierie. Coordonner les interventions avec les fournisseurs d'équipement quand le problème dépasse le logiciel. Tu seras formé et encadré sur cette portion.

Écrire des scripts et des automatisations qui éliminent du travail manuel. Construire des intégrations entre nos systèmes d'affaires. Développer des outils internes en utilisant les assistants IA comme accélérateur de développement, tout en demeurant responsable de la qualité, de la sécurité et de la maintenance des solutions livrées.

Appliquer les bonnes pratiques de sécurité : accès, mots de passe, correctifs, sensibilisation.…