Senior Director, Product Design

Bentley Systems

Directeur principal, Conception de produits (BOA)

Lieu : Québec (Canada)

Mode de travail : Présentiel / Hybride

Équipe : Bentley Open Applications

Bentley Systems est une entreprise spécialisée dans les logiciels d’ingénierie d’infrastructures qui contribue à faire progresser les infrastructures mondiales tout en soutenant l’économie et l’environnement. Au sein de Bentley, l’organisation Design crée des expériences significatives, de l’identité de marque jusqu’aux interactions dans les produits, avec clarté, cohérence et excellence.

• Définir la vision et la stratégie à long terme de la conception de produits pour Bentley Open Applications, en veillant à ce que le design soit un moteur de résultats commerciaux, de différenciation produit et de valeur pour les utilisateurs.
• Diriger et faire évoluer une organisation complexe composée de designers UX et de chercheurs, incluant des gestionnaires et des contributeurs individuels expérimentés, dans un environnement mondial distribué.
• Agir comme partenaire des leaders en gestion de produits et en ingénierie, représenter le design lors des forums de direction et contribuer aux décisions relatives aux feuilles de route, aux investissements et aux priorités du portefeuille.
• Promouvoir l’intégration de l’intelligence artificielle dans les produits BOA en identifiant des occasions d’ajouter des capacités d’IA qui augmentent la productivité des utilisateurs et génèrent des informations pertinentes pour les professionnels de l’infrastructure.
• Favoriser l’adoption de processus de conception et de recherche assistés par l’IA afin d’accélérer la livraison tout en maintenant un haut niveau de qualité.
• Établir des principes et des modèles de conception pour les expériences alimentées par l’IA en assurant la confiance, la transparence et l’explicabilité des solutions à travers le portefeuille.
• Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de conception, incluant les systèmes de design, les pratiques de recherche, les stratégies d’expérience utilisateur et les standards de qualité.
• Défendre une utilisation responsable et éthique de l’IA en intégrant des considérations liées aux biais, à l’autonomie des utilisateurs et à la protection des renseignements personnels dans les décisions de conception.
• Développer et maintenir des relations solides avec la haute direction et les partenaires interfonctionnels afin d’aligner les priorités centrées sur l’utilisateur à travers les équipes produit, ingénierie, marketing et données.
• Gérer le budget du département, la planification des effectifs et la structure organisationnelle en prenant des décisions d’investissement stratégiques qui équilibrent croissance, capacités et efficacité.
• Favoriser une culture axée sur la maîtrise de l’IA, l’expérimentation et l’apprentissage continu au sein de l’organisation Design.
• Développer la prochaine génération de leaders du design en accompagnant les gestionnaires et les contributeurs individuels seniors et en soutenant une solide communauté de pratique.

• Plus de 12 ans d’expérience en conception de produits et en recherche utilisateur, dont au moins 7 ans à la direction d’équipes, incluant la gestion de gestionnaires et le développement d’organisations en période de croissance et de transformation.
• Expérience démontrée d’influence auprès de la haute direction et des membres de la direction générale, ainsi que dans l’élaboration de stratégies produit en partenariat avec les leaders des fonctions Produit et Ingénierie.
• Vision stratégique et pensée systémique permettant de définir une orientation à long terme et de la traduire en résultats mesurables pour l’entreprise et les utilisateurs.
• Expérience en conception de produits basés sur l’IA ou fortement axés sur les données, ainsi qu’une perspective claire sur l’incidence de l’IA sur l’expérience utilisateur et les pratiques de conception.
• Solide sens des affaires, incluant la gestion budgétaire, la planification de la main-d’œuvre et l’établissement des priorités dans un contexte de demandes concurrentes.
• Excellentes aptitudes en communication, animation et narration, avec la capacité d’inspirer les équipes et…