Analyste-conseil en Pilotage

Location: Lévis

Le monde de l'assurance de personnes est en transformation rapide et profonde. Dans ce contexte où les solutions émergent à un rythme effréné, il est primordial de bien maîtriser les solutions technologiques et de guider les utilisateurs dans la prise en charge de leurs besoins. Relevant de la directrice de section Pilotage Multi Secteur, vous assumez un rôle de soutien aux utilisateurs appuyant la production.

L'analyste-conseil en pilotage de systèmes supporte les secteurs d'affaires de la Première vice-présidence Gestion de patrimoine et Assurances de personnes (GPAP) en jouant le rôle d'intermédiaire entre les utilisateurs, les pilotes des secteurs d'affaires et les équipes TI d'entretien des systèmes. De plus, il offre son expertise des systèmes et ses connaissances des opérations des secteurs d'affaires pour agir comme premier intervenant dans le cadre de demandes de support diverses ou d'incidents.

Vous avez de fortes aptitudes d'analyse et d'organisation, tout en favorisant une approche collaborative. Vous êtes également en mesure de saisir rapidement les enjeux, d'exercer votre autonomie avec discernement et de contribuer activement à la réussite des mandats et des objectifs de l'équipe.
Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Prioriser les demandes des utilisateurs, en assurer le suivi et la réalisation
Contribuer à l'identification, l'analyse et la résolution de problèmes entourant les systèmes sous votre responsabilité
Participer à l'identification des opportunités d'amélioration des systèmes, à l'analyse de la valeur & de l'impact de ces améliorations pour nos utilisateurs
Participer à la préparation des dossiers techniques en collaboration avec les utilisateurs & les partenaires informatiques, valider et approuver ceux-ci
Rédiger, exécuter des essais pour certifier les comportements des systèmes afin qu'ils soient conformes aux attentes des utilisateurs, et ce, en mode entretien et en mode projet
Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures d'utilisation de systèmes utilisés pour son équipe.
Ce que nous offrons   Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit   Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
Veillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Maitrise de la suite Office 365, Confluence, Jira et Xray
Maîtrise des activités de pilotage et d'entretien de systèmes, incluant la compréhension et la production de la documentation et des spécifications technologiques, l'élaboration des stratégies d'essais, la réalisation des essais d'acceptation ainsi que la participation aux activités de certification, de migration et de mise en production
Maîtrise des outils d'administration de réassurance et de rémunération : TAI (système de gestion de la Réassurance des particuliers, RMQ (système de rémunération pour les intermédiaires de Québec), RMT (système de rémunération pour les intermédiaires de Toronto), CRC (système de rémunération pour les représentants en caisses)
Connaissance du mode de gestion de projet en escouade et de la méthodologie Agile
Connaissance des produits et processus de l'assurance des particuliers
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Prendre des décisions de qualité, S'adapter aux situations
Équité, diversité, inclusion et accessibilité  Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro!

Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, la clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)
Date de fin d'affichage

#J-18808-Ljbffr