Technicien; e) en informatique N2

Vous voulez vous dépasser? Chez Deric, c’est possible.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique pour rejoindre l’équipe!

Chez Deric, entrepreneur général, nous réalisons des projets d’envergure ayant un impact concret et durable. Entreprise multidisciplinaire, nous sommes spécialisés en travaux civils, fondations profondes, mécanique de procédé, alimentation électrique, instrumentation et contrôle, maintenance industrielle et automatisation, tout en bénéficiant d’une expertise reconnue dans le domaine du traitement des eaux.

Avec des bureaux à Laval et à Québec, nos équipes interviennent partout dans la province, de la région de Montréal à celle de Québec, jusqu’en Basse‑Côte‑Nord, offrant des défis stimulants dans des environnements techniques diversifiés.

Le/la technicien(ne) en informatique (Niveau
2) est responsable de fournir un soutien technique avancé, de résoudre les problèmes et de maintenir l’infrastructure informatique de l’entreprise. Ce rôle inclut le support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2, tant à distance qu’en présentiel.

Il ou elle intervient également sur les chantiers pour assurer le support des roulottes, incluant l’installation et la configuration des équipements informatiques, des connexions Internet, des infrastructures réseau, des systèmes de caméras et des télévisions. Ce poste combine travail de bureau et interventions sur le terrain, à l’intérieur comme à l’extérieur.

Le/la technicien(ne) peut être appelé(e) à se déplacer jusqu’à 3 fois par mois, notamment à une distance de deux à trois heures de la ville de Québec, ainsi qu’occasionnellement en Basse-Côte-Nord. Le rôle implique la gestion des comptes d’utilisateurs, la résolution de problèmes complexes matériels et logiciels, la maintenance des systèmes informatiques et l’intégration fluide des solutions informatiques.

Le/la technicien(ne) en informatique travaille en étroite collaboration avec les équipes internes, les fournisseurs et d’autres professionnels de l’informatique afin de garantir la performance des systèmes, la stabilité de l’infrastructure et un haut niveau de satisfaction des utilisateurs finaux.

Votre quotidien ressemblera à quoi?

Sous la responsabilité du directeur TI, vos tâches principales seront les suivantes :

Gestion avancée des comptes utilisateurs

· Gérer les configurations complexes des comptes d’utilisateurs, les autorisations et les paramètres de sécurité pour les systèmes internes, y compris Active Directory, Microsoft 365 et les applications cloud.

· Résoudre les problèmes d’accès, y compris les permissions de fichiers, les erreurs d’authentification et les problèmes d’authentification multi-facteurs.

· Assister dans l'intégration et la désintégration des utilisateurs, en garantissant que les protocoles d'accès et de sécurité sont suivis.

Gestion des équipements et des systèmes informatiques

· Superviser la préparation, l’installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les ordinateurs, portables, imprimantes, serveurs, appareils mobiles, ainsi que les systèmes audiovisuels (caméras, téléviseurs, etc.).

· Assurer l’installation complète des infrastructures technologiques sur les sites (chantier ou autres), incluant le câblage réseau, le déploiement des équipements, la configuration des systèmes et la mise en service des dispositifs, de la planification initiale jusqu’à la livraison finale.

· Effectuer un dépannage approfondi et résoudre les défaillances matérielles, les problèmes de système d’exploitation et les dysfonctionnements des périphériques.

· Assurer que tous les actifs informatiques sont à jour, sécurisés et conformes aux normes organisationnelles.

Soutien technique complexe et dépannage

· Fournir un soutien technique de niveau 2 pour les utilisateurs finaux, en résolvant des problèmes complexes liés aux logiciels, matériels et réseaux.

· Diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau tels que les VPN, les outils SSO (Single Sign-On) et la connectivité des appareils mobiles.

· Gérer le dépannage des configurations des systèmes d’exploitation, des conflits logiciels et de la compatibilité des périphériques.

Administ…