Architecte ITSM – ServiceNow

Conseillère en acquisition de talents TI

• Contrat : 2 ans (renouvelable)
• Mode : 100 % télétravail, au Québec

Nous sommes à la recherche d’un architecte en solutions Service Now expérimenté pour participer à la mise en place de plusieurs modules Service Now dans un environnement gouvernemental d’envergure.

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Responsabilités principales

• Analyser les besoins des parties prenantes et définir l’architecture fonctionnelle et technique de la solution.
• Concevoir des flux de travail optimisés pour automatiser et améliorer les processus.
• Configurer et intégrer les modules Service Now selon les meilleures pratiques.
• Assurer la gouvernance, la sécurité et la conformité des données.
• Documenter l’architecture, les intégrations et les standards techniques.
• Soutenir les équipes et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme.
• 8+ ans d’expérience en technologies de l’information, dont 5 ans en architecture de solutions / intégration / fonctionnelle
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• 3+ ans d’expérience sur des projets Service Now
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• Excellente compréhension des environnements cloud et infonuagiques
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• Formation universitaire en TI, génie, ou domaine connexe. Pour les diplômes acquis hors Québec équivalences nécessaires.
• Solide expérience avec les pratiques de gouvernance, sécurité et automatisation.
• Français professionnel obligatoire.

Trois-Rivières, Quebec, Canada