Stage collégial | Technologies numériques - Service aux utilisateurs; TI; Hiver

Stage collégial | Technologies numériques - Service aux utilisateurs (TI) - Hiver 2027

Concours: 188893 Statut: Temporaire Durée: 3 mois Lieu(x) de travail: 2625 boul Lebourgneuf (Québec)
Nombre de postes: 1 Horaire de travail: 5 jours/ 35 heures Fin d'affichage
: 05/10/2026

Nous sommes fiers de produire une énergie renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable. Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde !

Nos stages visent à offrir une expérience formatrice et valorisante où convivialité et esprit d’équipe sont au rendez-vous!

• Un tremplin vers une carrière enrichissante auprès de l’un des meilleurs employeurs du Canada.
• Une occasion de développer votre potentiel en participant à des projets d’envergure.
• Un solide réseau de contacts.
• L’accompagnement d’une mentore ou d’un mentor chevronné.
• La possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise dont la culture est axée sur l’ouverture, l’innovation, l’inclusion et la collaboration.
• Réalisez-vous pleinement en faisant un stage qui pourrait vous mener loin !

Réalisez-vous en soutenant les activités d’Hydro-Québec suivantes :

• Recevoir, analyser, traiter, solutionner et documenter les incidents et les demandes soumis par les utilisateurs des produits et services des TIC;
• Offrir la maintenance préventive et évolutive des produits et services des TIC;
• Offrir l'assistance et informer les utilisateurs sur les produits et services offerts;
• Soutenir les utilisateurs sur les orientations et les encadrements corporatifs TIC;
• Transmettre au soutien de deuxième niveau les incidents et les demandes nécessitant une plus grande expertise;
• Faire le suivi de la résolution des incidents et du traitement des demandes;
• Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et d'optimisation au niveau du Centre de services TIC et de l'offre de services TIC;
• Fournir les services de soutien spécifique aux utilisateurs et employés d'Hydro-Québec;
• Informer les utilisateurs sur l'état des services offerts.

• Montage / réparation ordinateurs
• Dépannage informatique matériel et logiciels
• Suivi et création de billets
• Maintenance corrective et renouvellements

• Autonomie
• Agile et orienté vers les résultats
• Centré client
• Langage et communication
• Éthique professionnelle

• Vous êtes inscrit à temps plein au DEC en informatique ou tout autre domaine connexe.
• Vous retournez aux études la session subséquente au stage ou stage crédité en fin de parcours pour l'obtention du diplôme.

• Analyste centre de services et expérience utilisateurs TIC
• Analyste fonctionnel(le)
• Administrateur(trice) système
• Analyste cybersécurité

• Travaille en équipe
• Agit avec ouverture et bienveillance
• Agile et orienté vers les résultats
• S'engage dans l'évolution

• Mode de travail : 100% en présentiel au centre administratif
• Horaire de travail : 35 heures par semaine
• Documents à inclure :
  Votre curriculum vitæ et le relevé de notes précisant les cours terminés ainsi que la moyenne cumulative. Veuillez insérer le relevé de notes dans le même fichier que votre curriculum vitæ afin que votre candidature soit complétée.
• ATTENTION
  *** Afin que votre candidature soit considérée, vous devez soumettre votre postulation sur le site emplois d'Hydro-Québec durant la période prévue à cet effet.

À Hydro-Québec, nous favorisons…