Opérateur; trice) informatique - Niveau

Tu cherches un poste stimulant où ton expertise informatique aura un impact concret au quotidien?

Au Groupe Abbatiello, notre équipe TI joue un rôle essentiel : elle soutient les opérations du centre de service et de nos succursales, accompagne les utilisateurs et veille au bon fonctionnement de nos outils technologiques.

Nous recherchons un(e) opérateur(trice) informatique – niveau 1 débrouillard(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers le service afin de contribuer activement à la croissance de notre réseau.

• Installer, configurer et préparer le matériel informatique;
• Assurer le soutien technique de niveau 1, sur place et à distance;
• Gérer les accès et les comptes des utilisateurs;
• Offrir du soutien téléphonique aux franchisés et effectuer le dépannage à distance;
• Surveiller les systèmes, traiter les alertes et intervenir rapidement lors de pannes;
• Assurer le soutien ADS de niveau 1;
• Gérer, inventorier, classer et sécuriser le matériel informatique destiné aux employés;
• Récupérer les commandes de matériel informatique, notamment les ordinateurs, les stations d’accueil et les différents équipements;
• Gérer les commandes et planifier les interventions des techniciens.

• Posséder des connaissances de base en informatique;
• Être à l’aise de communiquer en français et en anglais;
• Avoir un excellent sens du service à la clientèle;
• Faire preuve de débrouillardise, de rigueur et de vigilance;
• Être capable de gérer plusieurs demandes simultanément et d’établir les priorités;
• Être disponible selon un horaire variable (jour, soir et fin de semaine).

• Un poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance;
• Des assurances collectives incluant les soins dentaires;
• Une cotisation de l’employeur à un RPDB pouvant atteindre 4 %;
• Un compte santé et mieux-être de 500 $ par année;
• Cinq congés mobiles ou de maladie par année;
• Un environnement stimulant où ton travail fera une réelle différence.