Technicien; ne) en informatique

REMPLACEMENT

Le rôle principal et habituel de la personne decette classe d'emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs.

La personne de cette classe d’emploi effectue des activitésliées à la surveillance et au fonctionnement de systèmes d’exploitation, deréseaux et de serveurs dont elle est responsable et résout les problèmes qui surviennent. À cet égard, elle installe, configure et met à jour les composants des réseaux et développe des utilitaires d’automatisation des tâches. Elle applique les procédures de sécurité et de sauvegarde des données, crée, modifieou détruit les comptes des usagères ou usagers et assigne les droits d’accès.

Elle assure le soutien technique aux usagères ouusagers, peut être appelée à recevoir leurs demandes de service et à les traiter.

Elle installe les logiciels, les configure et lesmet à jour. Elle teste les nouveaux logiciels, en évalue la compatibilité etvoit à l’application des correctifs appropriés. Elle effectue des réparationsmineures et participe au choix des logiciels et des appareils.

Elle développe des applications et élabore les diagrammes généraux et détaillés des programmes selon les spécificationsétablies par la technicienne ou le technicien en informatique, classe principale ou par l’analyste; elle codifie les données de façon logique; elleprépare les informations pour essais; elle teste et met les programmes aupoint; elle prépare les cahiers de procédures, les manuels d'opération et denormes et peut être appelée à participer à la formation du personnel.

Elle évalue, rectifie et épure les programmes existants pour tenir compte des changements dans les exigences des systèmes ou dans les structures del'équipement.

Elle peut assister le personnel professionnel et participer à l’analyse, à la conception et à l’élaboration de systèmes.

Elle peut avoir à tenir à jour un systèmed’inventaire et de localisation du matériel informatique.

Elle est appelée à coordonner le travail du personnel de soutien impliqué dans la réalisation de programmes ou d'opérations techniques dont elle est responsable et à initier au travail ce personnel.

Au besoin, elle accomplit toute autre tâcheconnexe.

• Assurer unsoutien technique au comptoir, par téléphone, par courriel et par clavardage;
• Effectuer desréparations mineures sur de l’équipement informatique;
• Installer del’équipement réseautique;
• Déployer des laboratoires informatiques;
• Configurer unsystème d’exploitation;
• Installer des logiciels;
• Recommander des solutions informatiques;
• Appliquer des mesures de sécurité de l’information;
• Effectuer uneveille technologique constante.