Courtier; ère au service à la clientèle -assurance de dommages

Tu détestes la routine ? Nous aussi.

Emplacement:
Québec, Qc

Statut:
Temps plein

Secteurs:
Particuliers et/ou entreprises

Qui sommes-nous ? Chez K2D Assurances, on ne fait pas les choses à moitié — ni pour nos clients, ni pour notre équipe.

On est un cabinet indépendant qui croit que le rôle d’un courtier va bien au-delà de remplir des formulaires. On conseille, on défend, on accompagne. Et on cherche quelqu’un qui partage cette vision du métier.

• Répondre aux appels et courriels des clients avec professionnalisme et empathie
• Gérer les renouvellements, les mises à jour de dossiers et les demandes courantes
• Offrir un accompagnement clair, rapide et personnalisé à chaque client
• Identifier les opportunités d’amélioration de couverture et proposer des solutions adaptées
• Assurer un suivi rigoureux pour que rien ne tombe entre les craques
• Collaborer avec l’équipe interne pour offrir une expérience fluide et efficace
• Être la personne-ressource pour nos clients : anticiper leurs besoins, réagir aux urgences et contribuer à leur tranquillité d’esprit
• Pas juste renouveler : comprendre les besoins réels, remettre en question ce qui est en place, trouver mieux quand c’est possible
• Reconnaître une opportunité et la transformer en relation durable — avec professionnalisme, mais sans script préfabriqué
• Analyse, recommandations, suivis, ajustements. Tu es aux commandes de l’expérience client

• Permis de courtier en assurance de dommages valide au Québec
• 2 ans d’expérience minimum en assurance des particuliers et/ou entreprises
• À l’aise avec les outils de gestion (et capable de t’adapter rapidement)
• Une approche client proactive, humaine, professionnelle
• Présence en personne au bureau — pour favoriser l’échange, le travail d’équipe et la culture K2D

• Salaire compétitif (salaire de base + commission) selon ton expérience et ton niveau d’autonomie
• Ambiance de travail saine et axée sur la collaboration
• Accès direct aux décideurs — pas de bureaucratie inutile
• Du coaching personnalisé pour évoluer à ton rythme (ou accélérer si t’as la drive)
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste :
En présentiel

• Diploma / Degree: AEC in Damage Insurance
• Certification and Professional Titles:
  Personal-Lines Damage Insurance – Agent or Broker (AMF)

• Years of
  
  Experience:
  
  2 to 5 Years
• Language(s) French:
  Intermediate
• English:
  Beginner

Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV ou écris-nous pour nous dire pourquoi tu veux faire partie de K2D Assurances.