Coordonnateur Service Après-Vente Et Entrepôt

Position: COORDONNATEUR SERVICE APRÈS-VENTE ET ENTREPÔT
Location: Val-d'Or

Job Description
Coordonnateur(trice) – Service après-vente et entrepôt

Lieu : Val-d'Or, Québec

Horaire : Lundi au vendredi | 7 h 30 à 16 h 30 (horaire de jour)

À propos de l'opportunité

Notre client est une entreprise bien établie dans le secteur industriel, reconnue pour la qualité de ses services techniques et de son soutien aux opérations de ses clients.

Elle est actuellement à la recherche d'un(e)
Coordonnateur(trice) – Service après-vente et entrepôt pour soutenir les activités de sa succursale de Val-d'Or.

Il s'agit d'un rôle polyvalent qui se situe au croisement du service à la clientèle, de la coordination administrative et de la logistique d'entrepôt. Si vous aimez les environnements dynamiques où l'on touche à tout et où la rigueur et l'organisation font toute la différence, ce poste est pour vous.

Pourquoi ce poste est intéressant?

• Horaire stable de jour, du lundi au vendredi

• Poste permanent dans une entreprise bien établie

• Rôle varié combinant service à la clientèle, coordination et logistique

• Environnement de travail collaboratif et structuré

• Formation offerte selon les besoins (dont équipements de manutention si requis)

• Opportunité d'avoir un impact direct sur les opérations quotidiennes

Vos responsabilités
Coordination des bons de travail et service après-vente

• Ouvrir, suivre et fermer les bons de travail

• Préparer les soumissions liées aux demandes de service

• Effectuer la facturation des travaux complétés

• Assurer le suivi des dossiers auprès des clients, fournisseurs et sous-traitants

• Répondre aux demandes des clients et des représentants concernant l'avancement des travaux

• Préparer et transmettre les bons d'achat lorsque requis

• Assurer un suivi rigoureux et professionnel des dossiers en cours

Service à la clientèle et coordination administrative

• Répondre aux appels et aux demandes concernant le statut des travaux et des services

• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients et partenaires

• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service efficace et rapide

• Participer à toute tâche administrative liée aux opérations du service

Gestion de l'entrepôt et logistique

• Effectuer la réception et l'expédition d'équipements, de composantes et de pièces

• Vérifier l'exactitude des marchandises reçues et expédiées

• Organiser les expéditions et coordonner les transporteurs

• Maintenir un entrepôt propre, structuré et sécuritaire

• Gérer les fournitures nécessaires aux opérations

• Participer aux inventaires périodiques

• Manipuler occasionnellement certaines charges à l'aide d'équipements appropriés

Profil recherché

Nous recherchons une personne organisée, fiable et capable de gérer plusieurs priorités à la fois dans un environnement opérationnel.

Vous possédez :

• Expérience en coordination administrative, service à la clientèle, logistique ou gestion d'entrepôt

• Excellentes habiletés d'organisation et de suivi

• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook)

• Aisance avec les systèmes ERP (un atout important)

• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle

• Capacité à travailler de façon autonome et structurée

• Permis de conduire valide

• Capacité à effectuer occasionnellement des tâches physiques légères à modérées

Atouts

• Expérience avec un système ERP (ex. Sage X3 ou autre système similaire)

• Expérience en réception, expédition ou gestion d'inventaire

• Expérience avec un chariot élévateur (formation offerte au besoin)

• Bilinguisme français-anglais (surtout pour les communications écrites avec fournisseurs et partenaires)

Intéressé(e)?

Si vous aimez les rôles variés, concrets et essentiels au bon fonctionnement des opérations, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour en discuter davantage.

Requirements
Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et votre initiative et votre autonomie ;
Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft et un système intégré ERP ;
Expérience en manutention ; Méthodique et ordonné ;
Expérience avec le logiciel Sage X3 un atout ;
Bilingue un atout.