Expert en Recherche Marketing Voix du Client

Location: Quebec

Impactez l'expérience client avec notre rôle clé en recherche marketing au sein de l'entreprise. Contribuez à donner vie à la voix des clients et des conseillers avec des solutions novatrices.

En tant que conseiller en recherche marketing voix des clients et conseillers, vous optimiserez et améliorerez les mesures existantes tout en concevant de nouvelles initiatives. Votre expertise, tant quantitative que qualitative, sera mise en avant grâce à la recherche, l'analyse et la synthèse de données pertinentes. Vous jouerez un rôle vital dans la collecte de rétroactions clients et recommanderez des améliorations concrètes.

Key Responsibilities:

• Améliorer et optimiser les mesures de recherche existantes

• Concevoir de nouvelles mesures pour le parcours client

• Analyser et synthétiser les données de la voix du client

• Conseiller sur des recommandations d'amélioration

• Collaborer avec différents départements pour promouvoir les meilleures pratiques

Requirements:

• Minimum 5 ans d'expérience en recherche marketing

• Diplôme en marketing ou administration des affaires

• Expertise en gestion de projets de recherche

• Niveau avancé d'anglais requis

• Connaissance des pratiques de l'industrie financière

Mettez à profit vos compétences en recherche et votre passion pour l'amélioration continue dans ce poste stimulant.
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