Chef(fe) d'équipe comptoir de service

New Richmond, Canada | Publié le 21/07/2026
Nom du Département MAR - BMR Groupe Cormier
Type d’emploi Permanent - Temps plein
Ville New Richmond
Date ouverte 21/07/2026
Secteur d’activité Autre

Description du poste   Chef(fe) d'équipe comptoir de service

Sommaire du poste:

Le/la titulaire de ce poste aurales responsabilités clés suivantes:

Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle;
Travailler à l’atteinte des objectifs de vente ainsi que des objectifs de service à la clientèle et s’assurer que les employés comprennent bien leur rôle dans l’atteinte de ces objectifs;
Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion pour appuyer les événements promotionnels;
S’assurer d’être continuellement à jour dans ses connaissances sur les produits;
Résoudre les problèmes de service à la clientèle;
Soutenir les activités de marchandisage en s’assurant que le magasin est prêt aux affaires;
Effectuer le suivi des commandes en attente et des commandes spéciales lorsque requis;
S’assurer que la communication est faite de façon efficace afin de transmettre l’information et s’assurer de la bonne compréhension des employés;
Soutenir le gestionnaire dans le processus d’intégration des nouveaux employés;
Collaborer à l’identification des besoins de formation et de développement des employés;
Établir les horaires de travail du comptoir de service;
Approuver les feuilles de temps et les vacances;
Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire, puis montrer l’exemple en suivant les procédures de l’entreprise;
Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l’emploi
Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
Être orienté vers les résultats et le service aux clients;
Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;
Excellente capacité d’écoute;
Savoir déléguer, informer et gérer les priorités;
Leadership;
Capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités;
Capacité d’agir comme coach et d’encadrer pour obtenir des résultats;
Innovation et créativité dans la résolution de problèmes ;
Ponctualité et respect des horaires
Diplôme d’études secondaires;
Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et en gestion de personnel;
Capacité à travailler sous pression.
Ce que vous propose BMR Groupe Cormier:
Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe;
Un lieu physique moderne et agréable avec une mezzanine réservée aux employés;
Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
Des avantages sociaux tels des assurances collectives et congés mobiles;
Des rabais employés;
Des vêtements fournis;
Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;

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