Conseiller voyages croisières

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)
Conseiller(ère) – Voyages Croisières afin de se joindre à notre équipe de notre bureau de Québec
. Sous la responsabilité de la Directrice des ventes, la personne recherchée aura la responsabilité d’assurer un service de ventes auprès de notre clientèle.

• Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 heures par semaine;
• Combinaison de télétravail et de présentiel à notre bureau de Québec;
• Salaire compétitif
  ;
• Congés et semaines de vacances concurrentiels
  ;
• Programme de bonification annuel
  ;
• Programme de crédits voyage de $500 par employé par année;
• Contribution de l’employeur dans un REER
  ; et
• Environnement de travail dynamique, convivial et un employeur qui a à cœur le bien-être de ses employés.

• Accueillir et recevoir les clients pour les guider dans le choix de l’une de nos destinations croisières qui saura répondre à leurs attentes;
• Prendre les appels téléphoniques des clients pour répondre à leurs questions;
• Présenter et suggérer fortement les assurances lors de l’achat;
• Remplir tous les documents nécessaires pour une inscription en règle;
• Faire le lien avec la billetterie lorsque nécessaire;
• Procéder au suivi des clients;
• Effectuer les rappels téléphoniques des clients potentiels;

• Formation en tourisme ou expérience en ventes de voyages croisières;
• Connaissance approfondie des navires et des destinations internationales;
• Grand intérêt pour le voyage et a plusieurs voyages à son actif;
• Professionnalisme, qualités relationnelles et de communication;
• Efficacité, sens de l’organisation, gestion des priorités et respect des échéanciers;
• Autonomie, sens des responsabilités et de l’engagement;
• Excellente maitrise du français parlé et écrit;
• Anglais intermédiaire parlé et écrit afin de communiquer avec les clients et fournisseurs anglophones sur une base quotidienne;
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office.