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Route Supervisor​/Superviseur d'itinéraire

Job in Quebec City, Québec, Province de Québec, Canada
Listing for: Alsco Uniforms
Full Time position
Listed on 2026-10-16
Job specializations:
  • Sales
    Client Relationship Management, Customer Success Management, Account Manager
  • Management
    Client Relationship Management, Account Manager
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 52000 - 72000 CAD Yearly CAD 52000.00 72000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Route Supervisor / Superviseur d'itinéraire
Location: Quebec City

  • Contribuer au développement d'une équipe de district hautement productive grâce à des formations continues, des réunions régulières, des points quotidiens, un environnement de travail positif, des tournées, la supervision et le développement de relations solides avec chaque représentant de tournées.
  • Assister le directeur de tournées, selon ses attributions, pour garantir la fidélité des clients et un service client exceptionnel par le biais de visites, d'audits, de nouvelles installations, de résolution de problèmes, et de communication et de négociation ouvertes avec les clients.
  • Mener son district vers la réussite, communiquer les changements et les politiques, évaluer l'organisation des tournées, projeter une image professionnelle et exiger de son district qu'il en soit de même, et collaborer avec les autres services de la succursale.
  • Soutenir le service afin que toutes les politiques et procédures de l'entreprise soient respectées, y compris les procédures opérationnelles standard de sécurité et de service. Évaluer les procédures de service et formuler des recommandations.
  • S'acquitter des responsabilités générales liées à la tournée, si nécessaire. Conduire les véhicules de l'entreprise en toute sécurité, conformément à la législation et à la politique de l'entreprise.
  • Contribuer à la fidélisation et à la croissance, aux ventes, aux promotions, aux concours, à la sélection de produits et au maintien des relations clients.
  • Assumer, au besoin, toutes les responsabilités d'un représentant de service à la clientèle (RSR) à un niveau supérieur et avec une perspective managériale, en évaluant la tournée et les performances du RSR sur celle-ci.
  • Assumer toutes les responsabilités d'un représentant de service à la clientèle (RSR) de relève/services utilitaires, si nécessaire.
  • Lors de l'exploitation d'une tournée, réaliser des ventes incitatives, des ventes croisées et des échantillons de toutes les gammes de services ou de produits, et garantir une gamme de produits rentable. Suivre et signaler l'activité concurrentielle. Tenir à jour et renouveler les contrats de service.
  • Suivre les instructions écrites et verbales et effectuer d'autres tâches selon les directives de la supervision.
Fonctions Principales
  • Contribuer au développement d'une équipe de district hautement productive grâce à des formations continues, des réunions régulières, des points quotidiens, un environnement de travail positif, des tournées, la supervision et le développement de relations solides avec chaque représentant de tournées.
  • Assister le directeur de tournées, selon ses attributions, pour garantir la fidélité des clients et un service client exceptionnel par le biais de visites, d'audits, de nouvelles installations, de résolution de problèmes, et de communication et de négociation ouvertes avec les clients.
  • Mener son district vers la réussite, communiquer les changements et les politiques, évaluer l'organisation des tournées, projeter une image professionnelle et exiger de son district qu'il en soit de même, et collaborer avec les autres services de la succursale.
  • Soutenir le service afin que toutes les politiques et procédures de l'entreprise soient respectées, y compris les procédures opérationnelles standard de sécurité et de service. Évaluer les procédures de service et formuler des recommandations.
  • S'acquitter des responsabilités générales liées à la tournée, si nécessaire. Conduire les véhicules de l'entreprise en toute sécurité, conformément à la législation et à la politique de l'entreprise.
  • Contribuer à la fidélisation et à la croissance, aux ventes, aux promotions, aux concours, à la sélection de produits et au maintien des relations clients.
  • Assumer, au besoin, toutes les responsabilités d'un représentant de service…
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