Agent; e de sécurité -Hilton

Agent(e) de sécurité - Hilton Québec

Unité d’affaire:
Services de sécurité

Domaine de carrière:
Agent de Sécurité

Lieu de travail:
Québec, Québec, CA, G2G 0J4

Ce qui compte le plus dans un rôle comme celui-ci, c’est votre aptitude à offrir un service à la clientèle exceptionnel tout en maintenant un environnement sécuritaire. Votre professionnalisme, votre courtoisie et votre capacité à intervenir avec tact contribuent directement à l’expérience des clients.

Détails de l’emploi :

• Salaire horaire de 23,10 $/heure + primes
• Horaire principalement du lundi au vendredi de 16 h à 00 h
• Possibilités de quarts supplémentaires selon les besoins opérationnels
• Coût de la formation couvert par Garda World Académie
• Possibilités d'évolution vers des postes de supervision

• Accueillir, informer et orienter les clients et visiteurs
• Effectuer le contrôle des accès et la vérification des identités lorsque requis
• Effectuer des patrouilles régulières afin d'assurer la sécurité des lieux
• Répondre rapidement aux incidents et aux situations d'urgence
• Maintenir un haut niveau de service à la clientèle et agir à titre d'ambassadeur de sécurité
• Intervenir avec professionnalisme auprès d'une clientèle diversifiée
• Rédiger des rapports d'incidents et assurer le suivi des événements
• Collaborer avec les différents départements de l'hôtel afin de maintenir un environnement sécuritaire

• Autorisé(e) à travailler au Canada
• Avoir un niveau d'anglais avancé - bilingue
• Titulaire d'un permis BSP valide
• Certificat de secourisme/RCR valide (obligatoire)
• De 1 à 3 années d'expérience pertinente
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Habile au téléphone et en informatique
• Professionnel(le), courtois(e), vigilant(e) et diplomate
• Capacité à gérer la pression et à intervenir efficacement auprès d'une clientèle exigeante

Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle internationale et anglophone desservie.