After Sales Manager in Automation; m​/w​/d

Beschreibung

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im After-Sales-Bereich und sorgst für deren Zufriedenheit

• Du koordinierst und steuerst alle Service- und Wartungsaktivitäten für unsere Automatisierungslösungen

• Du leitest dein Team aus Servicetechnikern und entwickelst es kontinuierlich weiter

• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst massgeschneiderte Service-Lösungen

• Du verantwortest die Planung und Durchführung von Wartungsverträgen und Serviceeinsätzen

• Du arbeitest eng mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Entwicklung zusammen

• Du optimierst existente After-Sales-Prozesse und trägst zur Effizienzsteigerung bei

• Du erstellst Reportings und Analysen zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Automatisierungstechnik oder ähnliches

• Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-Management, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau

• Fundierte Kenntnisse in der Automatisierungstechnik und im Prozessengineering

• Führungserfahrung und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Kundenorientiertes Denken und starke Kommunikationsfähigkeiten

• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

• Reisebereitschaft für Kundeneinsätze

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum

• Ein motiviertes Team und ein kollegiales Arbeitsumfeld

• Spannende Projekte mit innovativen Automatisierungslösungen

• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung

• Moderne Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten

• Eine leistungsgerechte Vergütung

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Maschinen- und Prozessengineering

• Spezialisiert auf innovative Automatisierungslösungen für verschiedene Industrien

• Ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung

• Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit

• Ein Arbeitgeber, der Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeitenden legt