Menedżer ds. Roszczeń Technicznych; Kierownik Projektu Renowacja po Pożarach Powodziach; cm

Menedżer ds. Roszczeń Technicznych (Project Manager) – Renowacja po Pożarze i Powodzi (264cm) - Redruth, Cornwall – wspieranie oddziałów w Devon, Berkshire i Midlands - £30,000 – £35,000 rocznie

Prawo jazdy:
Wymagane

Nasz klient to specjalistyczna firma zajmująca się renowacją po pożarach i powodziach, pomagająca właścicielom nieruchomości oraz organizacjom w odzyskiwaniu sprawności po nieprzewidzianych szkodach.

Poszukujemy wysoce zorganizowanego i zorientowanego na klienta Menedżera ds. Roszczeń Technicznych do zespołu w Redruth, Cornwall.

Jest to przede wszystkim rola project managera i lidera relacji z klientami w specjalistycznym środowisku technicznym. Będziesz odpowiedzialny za pełne prowadzenie roszczeń ubezpieczeniowych – od początku do końca – koordynując działania klientów, ubezpieczycieli, likwidatorów szkód, zespołów technicznych oraz personelu terenowego, aby osiągnąć najlepszy możliwy rezultat.

Zwykle będziesz zarządzał jednocześnie 60–100 aktywnymi roszczeniami, co wymaga doskonałej organizacji, trafnego osądu i pewności w podejmowaniu decyzji w dynamicznym i zmieniającym się portfelu spraw.

Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej lub budowlanej nie jest wymagane. Szkolenie techniczne zostanie zapewnione, co czyni tę ofertę szczególnie atrakcyjną dla doświadczonych osób po służbie wojskowej oraz kandydatów z obszarów operacji, logistyki, zarządzania projektami i innych ról wymagających koordynacji.

Jako Menedżer ds. Roszczeń Technicznych będziesz właścicielem roszczenia, relacji z klientem oraz wyniku finansowego.

Będziesz odpowiedzialny za nowe roszczenia ubezpieczeniowe od początku do końca, prowadząc klientów i interesariuszy przez proces renowacji z pewnością, profesjonalizmem i empatią.

Nie będziesz działać samodzielnie. Asystenci ds. Roszczeń Technicznych będą prowadzić projekty pod Twoim nadzorem, a Technicy Renowacji będą wykonywać prace terenowe zgodnie z Twoimi wytycznymi.

Rola wymaga osoby zdolnej do kontrolowania wielu równoległych procesów, budowania relacji, rozwiązywania problemów i podejmowania trafnych decyzji pod presją.

• Pełna odpowiedzialność za nowe roszczenia ubezpieczeniowe od momentu zlecenia do zakończenia.
• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów, w tym osób w trudnej sytuacji życiowej oraz klientów o wysokim profilu.
• Budowanie efektywnych relacji zawodowych z ubezpieczycielami, likwidatorami szkód, brokerami i zespołami technicznymi.
• Szybka ocena potrzeb klientów oraz interpretacja złożonych informacji, w tym raportów o uszkodzeniach budynków i polis ubezpieczeniowych.
• Współpraca z zespołami terenowymi przy opracowywaniu zakresów prac.
• Zapobieganie dalszym uszkodzeniom mienia przy jednoczesnej kontroli kosztów roszczeń i zapewnianiu wysokiej jakości obsługi klienta.
• Dostosowywanie planów w odpowiedzi na zmieniające się priorytety lub decyzje ubezpieczycieli.
• Zapewnianie postępu projektów w ramach budżetu.
• Monitorowanie postępu prac renowacyjnych i koordynacja wizyt na miejscu.
• Utrzymywanie jasnej i profesjonalnej komunikacji między wszystkimi stronami przez cały okres roszczenia.

Klient bardziej ceni zdolność do przejmowania odpowiedzialności, koordynowania złożonych zadań i osiągania wyników niż wcześniejsze doświadczenie w ubezpieczeniach lub renowacji po pożarach i powodziach.

• Osobą naturalnie budującą relacje, komfortowo współpracującą z ludźmi z różnych środowisk.
• Pewnym siebie w kontaktach zarówno z klientami, jak i interesariuszami zawodowymi takimi jak ubezpieczyciele, likwidatorzy szkód i brokerzy.
• Decyzyjnym i komfortowo podejmującym uzasadnione decyzje.
• Zdolnym do interpretacji informacji technicznych i szybkiego działania w zmieniającym się środowisku.
• Proaktywnym…