Specialista Delle Operazioni Con Clienti​/Client Operations Specialist

Position: Specialista Delle Operazioni Con I Clienti / Client Operations Specialist
Paynt. Payments As You Need Them.

Sede:
Lamezia Terme (CZ) – presenza richiesta nella fase iniziale di formazione

Ambito:
Servizi B2B – Pagamenti digitali

Modalità:
Full time – ibrido (presenza + remote)
Contesto La risorsa entrerà in una struttura aziendale organizzata e in crescita, operando a supporto di clienti business su servizi B2B.Il ruolo è interno e operativo, con responsabilità diretta sulla gestione del cliente e sui processi assegnati.È prevista presenza in sede nella fase iniziale di formazione;  successivamente l’attività potrà essere svolta in modalità ibrida.

Non si tratta di call center né di attività outbound aggressiva.

Attività Gestione di lead e richieste inbound da clienti e prospect B2BSupporto operativo e consulenziale su servizi aziendali

Gestione del cliente nelle fasi di onboarding e attivazione

Coordinamento operativo tra cliente, partner e struttura interna

Utilizzo e aggiornamento del CRMInterazioni operative con partner e fornitori

Profilo

Esperienza, anche breve, in ruoli di customer operations, supporto clienti o back office

Attitudine al rapporto con clienti aziendali

Buone capacità comunicative e di gestione delle prioritàConoscenza della lingua inglese a livello operativo

Dimestichezza con strumenti informatici

Affidabilità, precisione e continuitàValutato positivamente

Interesse per servizi B2BEsperienza in contesti strutturati

Familiarità, anche di base, con il settore dei pagamenti

Inserimento

Inserimento in ottica di collaborazione stabile

Affiancamento iniziale su processi e servizi

Progressivo ampliamento delle responsabilità operative in base all’autonomia raggiunta

Trattamento economico

Fisso mensile

Evoluzione economica coerente con la crescita del ruolo e delle responsabilitàNota finale

Cerchiamo persone operative, affidabili e orientate al lavoro concreto, interessate a inserirsi in un contesto aziendale strutturato, con clienti business e interazioni operative anche in ambito internazionale.