Specialista delle operazioni con clienti​/Client Operations Specialist; B2B

Position: Specialista delle operazioni con i clienti / Client Operations Specialist (B2B)
Paynt. Payments As You Need Them.
Sede:
Lamezia Terme (CZ) – presenza richiesta nella fase iniziale di formazione
Ambito:
Servizi B2B – Pagamenti digitali
Modalità:
Full time – ibrido (presenza + remote)
Contesto
La risorsa entrerà in una struttura aziendale organizzata e in crescita, operando a supporto di clienti business su servizi B2B.
Il ruolo è interno e operativo, con responsabilità diretta sulla gestione del cliente e sui processi assegnati.
È prevista presenza in sede nella fase iniziale di formazione; successivamente l’attività potrà essere svolta in modalità ibrida.
Non si tratta di call center né di attività outbound aggressiva.
Attività

Gestione di lead e richieste inbound da clienti e prospect B2B
Supporto operativo e consulenziale su servizi aziendali
Gestione del cliente nelle fasi di onboarding e attivazione
Coordinamento operativo tra cliente, partner e struttura interna
Utilizzo e aggiornamento del CRM
Interazioni operative con partner e fornitori

Profilo

Esperienza, anche breve, in ruoli di customer operations, supporto clienti o back office
Attitudine al rapporto con clienti aziendali
Buone capacità comunicative e di gestione delle priorità
Conoscenza della lingua inglese a livello operativo

Dimestichezza con strumenti informatici
Affidabilità, precisione e continuità

Valutato positivamente

Interesse per servizi B2B
Esperienza in contesti strutturati
Familiarità, anche di base, con il settore dei pagamenti

Inserimento

Inserimento in ottica di collaborazione stabile
Affiancamento iniziale su processi e servizi
Progressivo ampliamento delle responsabilità operative in base all’autonomia raggiunta

Trattamento economico

Fisso mensile
Evoluzione economica coerente con la crescita del ruolo e delle responsabilità

Nota finale
Cerchiamo persone operative, affidabili e orientate al lavoro concreto, interessate a inserirsi in un contesto aziendale strutturato, con clienti business e interazioni operative anche in ambito internazionale.
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