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Specialista qualità per clienti
Job in
42100, Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy
Listed on 2026-09-23
Listing for:
ManpowerGroup Italia
Full Time
position Listed on 2026-09-23
Job specializations:
-
Quality Assurance - QA/QC
Quality Control - QC Analysts/Managers, Quality Engineering, Production QC/QA, QA Specialist - Analyst/Manager
Job Description & How to Apply Below
Manpower Professional, ricerca per storica e affermata azienda manifatturiera della provincia di Bologna, un/a Specialista qualità per i clienti.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
La risorsa agirà quale punto di riferimento per la gestione della qualità lato cliente, con l’obiettivo di garantire la conformità del prodotto ai requisiti concordati e la soddisfazione del cliente.
Lo scopo della posizione è quella di assicurare la gestione efficace delle tematiche qualità correlate al cliente, consentendo una rapida ed efficace risoluzione delle non conformità, il rispetto dei requisiti qualitativi concordati e il mantenimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente, attraverso il coordinamento delle azioni correttive e il miglioramento continuo dei processi.
Attività:
• Gestione delle non conformità cliente (raccolta, analisi e risposta)
• Coordinamento delle azioni correttive e preventive (8D, problem solving)
• Interfaccia diretta con il cliente per tematiche qualità
• Analisi delle cause radice (root cause analysis) e monitoraggio delle azioni
• Monitoraggio KPI qualità cliente (PPM, reclami, resi)
• Supporto ai team interni (produzione, qualità, ufficio tecnico) per il miglioramento dei processi
• Partecipazione ad audit cliente e gestione delle relative richieste
• Verifica della conformità del prodotto ai requisiti cliente
• Gestione documentazione qualità (report, 8D, piani di azione)
• Promozione del miglioramento continuo orientato alla soddisfazione cliente
Requisiti:
• Conoscenza xjncmbx degli strumenti qualità (8D, PDCA, FMEA, SPC);
• Analisi delle non conformità e root cause analysis;
• Conoscenza degli standard qualità (ISO 9001);
• Lettura del disegno tecnico e dei requisiti cliente;
• Monitoraggio dei KPI qualità (PPM, reclami, resi);
• Gestione di di audit cliente e processi di conformità;
• Utilizzo di strumenti di problem solving strutturato;
• Conoscenza di SAP;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare excel.
Ral 40-45K
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