Cencora Représentant du service à la clientèle

Devenez un acteur clé du service client avec Cencora en tant que Représentant du service à la clientèle en contrat de 18 mois, entièrement à distance. Offrez un soutien technique et coordonnez les livraisons pour améliorer l'expérience client.

Ce rôle à temps plein demande un engagement fort et une maîtrise des systèmes de commande. Vous vous concentrerez sur le traitement des commandes, la communication avec les clients internes et externes, tout en garantissant le respect des niveaux de services. Les candidats doivent posséder des compétences en gestion des fournisseurs et une connaissance approfondie des technologies ITIL.

Key Responsibilities:

• Fournir une assistance technique aux associés internes

• Gérer les commandes entrantes par e-mail, fax et téléphone

• Communiquer régulièrement avec les départements internes

• Maintenir les comptes clients et les fichiers à jour

• Proposer des améliorations aux opérations de service client

Requirements:

• Diplôme postsecondaire ou équivalent

• 0-2 ans d'expérience en service à la clientèle

• Certification Microsoft requis

• Excellentes compétences en communication en français et anglais

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Rejoignez Cencora et appliquez vos compétences en service client et en technologie pour faire une différence.
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