Coordinador de E-commerce y Atención al Cliente

Únete a un equipo en crecimiento como Coordinador de E-commerce y Atención al Cliente, responsable de brindar soporte a clientes y retailers en todo Canadá. Optimiza operaciones en e-commerce y marketplace para una experiencia eficiente.

Este rol es esencial para entregar servicios de atención al cliente y soporte administrativo en plataformas como Shopify y Amazon 3P. También implica gestionar órdenes de compra, así como realizar seguimiento del inventario y garantías. Colaborarás con equipos en México y Estados Unidos para garantizar la continuidad operacional.

Key Responsibilities:

• Atender clientes por teléfono y correo electrónico

• Capturar y seguir órdenes de compra de retailers

• Gestionar garantías y resolver incidencias

• Actualizar inventarios en marketplaces

• Administrar plataformas de e-commerce como Shopify

Requirements:

• Experiencia en atención al cliente

• Conocimientos de e-commerce y marketplaces

• Habilidades de gestión de inventarios

• Capacidad para trabajar en equipo internacional

• Competencias en análisis de competencia y precios

Potencia la experiencia del cliente y mejora operaciones digitales en este rol clave.
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