Assistante aux réclamations communautaires

Accompagnez les réclamants avec communication adaptée aux traumatismes et soutien culturel, en personne, à distance ou par téléphone. Travaillez depuis la Colombie-Britannique, la Saskatchewan, le Manitoba ou l’Ontario.

Chez Castlemain, cette assistante ou ce assistant aux réclamations soutient principalement le règlement relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan. Vous expliquerez le règlement, aiderez à remplir les formulaires et offrirez un accompagnement individuel. Le poste permanent à temps plein combine travail communautaire, rencontres en personne et travail à domicile.

• Soutenir les membres du groupe avec informations, ressources et aide aux formulaires
• Développer des relations avec communautés, membres et organismes locaux
• Diriger les réclamants vers des services juridiques, culturels et de santé mentale
• Participer aux formations, récapitulations et cours d’autoapprentissage
• Respecter les directives de santé et sécurité établies

• Trois ans ou plus d’expérience avec peuples et communautés autochtones
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale
• Connaissance de la culture, de l’histoire et des traumatismes autochtones
• Capacité à protéger la vie privée et la confidentialité
• Permis valide, véhicule fiable et possibilité de voyager jusqu’à 60 pour cent

Apportez votre expérience communautaire, vos communications respectueuses et votre compréhension culturelle au soutien des réclamants chez Castlemain.