Spécialiste en amélioration continue

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire :
Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

• Amélioration continue
• Contribuer à l’identification des inefficacités opérationnelles et des occasions d’amélioration avec les équipes opérationnelles.
• Effectuer des analyses des causes fondamentales des problèmes récurrents.
• Organiser et animer des ateliers Kaizen dans les stations afin d’optimiser les processus et de favoriser l’engagement des équipes.
• Travailler en étroite collaboration avec la tour de contrôle afin d’intervenir rapidement sur le terrain lorsque des enjeux surviennent.
• Évaluer les occasions d’améliorer la rapidité de mise en marché et l’efficacité opérationnelle globale.
• Qualité opérationnelle et conformité aux processus
• Assurer le suivi et renforcer le respect des procédures opérationnelles normalisées (SOP) dans l’ensemble des stations.
• Accompagner les leaders opérationnels dans la réalisation des revues de qualité et des audits opérationnels (tri, mise en étape, chargement, etc.).
• Identifier les écarts d’exécution et mettre en place des mesures correctives.
• Soutenir le déploiement et l’application du système de gestion de la qualité (QMS) d’Intelcom.
• Soutien aux projets d’implantation
• Soutenir les déploiements majeurs en validant la préparation des processus, en identifiant les risques opérationnels et en confirmant que les nouveaux flux de travail sont adaptés à la réalité des stations.
• Fournir une rétroaction sur les processus lors des déploiements et signaler les occasions d’amélioration aux équipes centrales.
• Assurer le suivi des résultats de performance après l’implantation et identifier les actions correctives lorsque les bénéfices attendus ne se matérialisent pas.
• Collaborer avec les équipes d’Ingénierie, Produit, Santé et sécurité et Prévention des pertes afin d’assurer le suivi des écarts de processus, des risques et des apprentissages terrain.
• Formation
• Offrir des formations de rappel et du perfectionnement ciblé en fonction des écarts de performance identifiés, au besoin.

• Les initiatives d’amélioration sont livrées dans les délais prévus et leurs bénéfices sont validés par les opérations après leur mise en œuvre.
• Réduction des écarts d’exécution récurrents identifiés lors des audits opérationnels, des revues de KPI ou par la rétroaction des stations.
• Identification, réalisation et suivi des occasions d’amélioration de la productivité et de réduction des coûts en fonction des objectifs convenus.
• Amélioration du respect des SOP et des méthodes de travail standard dans les stations sous sa responsabilité.

• Diplôme universitaire en opérations, génie industriel, sciences de l’éducation, technologie éducative ou dans un domaine connexe.
• De 3 à 10 ans d’expérience en opérations; une expérience dans le secteur de la logistique est fortement souhaitée.
• Une expérience en excellence opérationnelle ou en amélioration de la performance constitue un atout.
• Certification Lean Six Sigma (niveau Ceinture verte de préférence) considérée comme un atout.
• Connaissance d’AutoCAD considérée comme un avantage.

• Maîtrise avancée d’Excel et solides compétences en analyse de données et en production de rapports.
• Souci du détail et approche axée sur les données, avec une capacité démontrée à responsabiliser les parties prenantes.
• Excellentes aptitudes pour établir des relations et influencer sans autorité hiérarchique directe.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour se déplacer entre les stations de la région assignée jusqu’à 75 % du…