Gebietsverantwortliche:r Kundendienst; m​/w​/d

Gebietsverantwortliche:r Kundendienst (m/w/d)

Hatebur ist ein 1930 gegründetes Schweizer Familienunternehmen und weltweit einer der führenden Anbieter von automatischen horizontalen Mehrstufenpressen für die Massivumformung. Die Maschinen und Präzisionswerkzeuge der Gruppe kommen bei anspruchsvollen Kunden aus der Automobil-, Wälzlager-, Befestigungsmittelindustrie, Medizinaltechnik und Aerospace zum Einsatz.

Für unseren internationalen Kundendienst suchen wir eine begeisternde Persönlichkeit als Gebietsverantwortliche:r:

• Proaktive Betreuung des zugeteilten Kundenstamms, speziell für Frankreich
• Eigenständige technische und kommerzielle Ausarbeitung von Angeboten sowie die vollumfängliche Umsatz- und Margenverantwortung
• Effiziente Einsatzplanung, Koordination und Steuerung von Servicetechnikereinsätzen
• Fachliche Begleitung und Betreuung der Servicetechniker während den Einsätzen
• Einsatznachbearbeitung aufgrund der Erstellten detaillierten Serviceberichte
• Systematische Pflege und Analyse von Kundendatenblättern
• Erstellen von Präsentationen für interne und externe Anspruchsgruppen sowie Aufbereitung des Servicebudgets

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (Polymechaniker:in, Automatiker:in, Mechatroniker:in, Maschinenmechaniker:in), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum/zur Techniker:in HF, Meister:in oder technisches Studium etc.
• Erfahrung in der Maschinenindustrie, vorzugsweise im After-Sales-Service, technischen Kundenberatung oder Instandhaltung von komplexen Grossanlagen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Versierter Umgang in den MS-Office-Anwendungen, idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
• Hohes Mass an Eigeninitiative, selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsstärke sowie ausgeprägte, gelebte Dienstleistungsorientierung im Premium-Kundensegment

Wir bieten Ihnen eine interessante und vielseitige Aufgabe, bei der Sie Ihre Ideen einbringen können. Mit zeitgemässen Anstellungsbedingungen (u.a. Jahresarbeitszeit, gratis Parkplatz, Mitarbeiterbeteiligungssystem) bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld. Der Arbeitsort des Hauptsitzes befindet sich in Gehdistanz vom Zentrum Reinach/BL.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Homepage  Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!