Professional Inside Sales

Position: Experience Professional Inside Sales
Sede:  Milano, Rho

Tipo di Contratto:  Tempo Indeterminato

Livello di Esperienza:  minimo 2 anni

Livello di formazione:  Laurea triennale o esperienza/qualifica equivalente

Hillebrand Gori Italy S.r.l. – a Company Of DHL

Da Hillebrand Gori, siamo specializzati nella gestione della logistica di vino, birra e alcolici. Ci occupiamo con attenzione delle bevande alcoliche in qualsiasi quantità, su qualsiasi percorso e con tutte le modalità di trasporto. La nostra reputazione come fornitore di logistica per bevande è costruita sulla nostra comprensione di ciò che questi prodotti delicati richiedono per essere trasportati e arrivare in perfette condizioni.

In poche parole, ci prendiamo cura di tutti i servizi legati al trasporto delle bevande, con la massima cura e nel minor tempo di transito possibile. Ecco perché oltre 25.000 aziende del settore delle bevande, grandi e piccole, si affidano a noi.

Il ruolo in breve
Siamo alla ricerca di  un/a specialista Sales & Operations  che abbia dimestichezza con il settore della logistica  air‑freight  e nell’e-commerce.

Le principali attività possono essere riassunte come segue:

Fornire servizi di customer care di alta qualità e migliorare la soddisfazione del cliente

Garantire l’efficacia dei processi e procedure quotidiane del servizio clienti in linea con gli standard globali/regionali

Predisporre quotazioni ai clienti e definire le rate di acquisto con i vettori

Gestire in modo efficace le richieste dei clienti, gli ordini, le necessità di assistenza e i reclami, assicurando una risposta tempestiva e appropriata, coordinandosi con il reparto dogane Italiani ed esteri

Mantenere una conoscenza approfondita e costantemente aggiornata dei prodotti e dei servizi offerti

Gestione e supporto all’amministrazione dei processi di assistenza clienti

La figura ricercata
Il candidato deve avere almeno 2 anni di esperienza nel settore della logistica  air‑freight  e/o nell’e-commerce o settori affini. Deve possedere un approccio fortemente orientato al customer care, comunicare in modo chiaro e diretto, e lavorare in modo proattivo in team per raggiungere la piena soddisfazione del cliente.

Il profilo ideale possiede

Autonomia degli strumenti digitali

Conoscenza e dimestichezza della suite Microsoft Office e la Suite di Google

Competenze linguistiche

Inglese avanzato, minimo livello C1

Flessibilità e precisione

Capacità di gestire le proprie attività e rispettare le scadenze senza compromettere la qualità del lavoro

Organizzazione e voglia di crescere in un settore in forte espansione

Offriamo

Contratto a tempo indeterminato (CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione)

RAL tra 30.000 € e 35.000 € lordi annui, commisurata all’esperienza

Bonus variabile fino a 2.000 € annui, legato al raggiungimento di obiettivi individuali e aziendali

Buoni pasto da 7 €

Smart Working fino al 50%

Polizza sanitaria integrativa (CCNL)

Fondo FASC

Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale

Hillebrand Gori promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutti i candidati, senza distinzione di genere, età, origine etnica, nazionalità, religione, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale.

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