Directeur; trice Gestion de produits B2B

Directeur(trice) – Gestion de produits B2B Description d'emploi

Quelques-unes de vos responsabilités:

Le ou la Directeur(trice), Gestion de produits B2B redéfinira la stratégie, l’expérience et les capacités de nos sites destinés à la clientèle d’affaires, tout en révolutionnant nos plateformes et la technologie de notre site. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes de l’entreprise, notre équipe d’expérience utilisateur (UX) et les équipes techniques afin de concevoir et de mettre en œuvre des fonctionnalités exceptionnelles pour nos clients, qui feront évoluer notre expérience B2B vers un niveau supérieur.

La personne dans ce rôle dirigera une équipe de gestionnaires de produits et de développeurs, chargés de concevoir et de déployer des expériences et des technologies soutenant la vision de notre expérience numérique B2B. Cela exige une collaboration quotidienne avec les équipes d’affaires et techniques afin d’élaborer une feuille de route produit commercialement viable.

Il s’agit d’un poste de leadership clé chez Staples. Le numérique étant un canal essentiel pour le secteur B2B, vous dirigerez l’élaboration de la stratégie et la livraison d’activités clés pour la mise sur le marché, ainsi que pour les capacités et fonctionnalités du site. Vous collaborerez étroitement avec votre équipe afin d’imaginer des fonctionnalités et des expériences de premier ordre, tout en faisant la promotion auprès des parties prenantes de la feuille de route idéale pour notre site B2B.

Vous êtes un leader capable de communiquer clairement vos idées à votre équipe sous forme d’etapes concrètes, tout en maintenant l’engagement de la haute direction pour soutenir vos initiatives.

Ce poste collabore avec diverses équipes interfonctionnelles, notamment les ventes, le marketing, la gestion de projets et les équipes de livraison.

Plus précisément, vous devrez:

Leadership et B2B

Définir et piloter la feuille de route B2B avec l’équipe numérique ainsi qu’avec les parties prenantes de l’entreprise.

Diriger une équipe de gestionnaires de produits et d’équipes de livraison afin d’améliorer, de moderniser et de lancer de nouvelles capacités sur les propriétés numériques de Staples.

Collaborer étroitement avec les parties prenantes du secteur B2B, notamment les équipes du marchandisage, des ventes et du marketing, afin de comprendre leurs besoins globaux relatifs au site.

Travailler étroitement avec l’organisation Technologie pour planifier et définir l’évolution des plateformes soutenant les expériences en ligne des clients.

Assurer la livraison des exigences d’approvisionnement et de ventes liées à des ententes de grandes envergures.

Établir et surveiller les indicateurs de performance visant à mesurer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.

Agir comme intermédiaire entre les équipes d’affaires et techniques afin d’identifier des problèmes complexes liés aux données et de proposer des solutions.

Gérer les communications avec les dirigeants et les échanges avec les parties prenantes.

Gestion de produits

Superviser les activités opérationnelles quotidiennes afin de s’assurer que les priorités d’affaires et les attentes des utilisateurs finaux sont respectées.

Diriger les équipes afin d’assurer la livraison des projets dans les délais et les budgets prévus.

Gérer les relations interfonctionnelles, les communications et les négociations.

Fournir des mises à jour régulières et transparentes des produits aux dirigeants par le biais de présentations formelles et de communications écrites.

Se tenir informé(e) des tendances de l’industrie et des meilleures pratiques liées aux produits actuels afin de répondre aux besoins d’affaires, tout en effectuant des recherches et en formulant des…