Chef de produit

Chef de produit

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Ce que vous ferez :

En tant que Chef de produit B2B, nous recherchons une personne ayant une compréhension approfondie des plateformes B2B et des solutions numériques, ainsi qu’un historique éprouvé dans la livraison de produits B2B performants. Dans ce rôle, vous définirez et dirigerez la vision et la stratégie produit pour les plateformes B2B de Staples. Vous agirez en tant qu’expert(e) du domaine assigné et générerez un impact commercial en améliorant des processus complexes, en dirigeant des initiatives interfonctionnelles et en appliquant les meilleures pratiques produit.

Vous serez responsable de prioriser et d’équilibrer les objectifs commerciaux tout en offrant une expérience client omnicanal de premier ordre.

Les responsabilités incluent la définition de la direction stratégique du produit pour les 2 à 3 prochaines années, la conduite de recherches primaires et secondaires, la priorisation des initiatives et la promotion de l’adoption des produits auprès des clients B2B.

Vous collaborerez avec nos équipes d’ingénieurs, designers UX, chercheurs clients, stratèges de contenu, analystes de données, partenaires technologiques et décideurs clés de l’organisation pour mener à bien toutes les initiatives produit dans votre domaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) en gestion de produit, capable de piloter des fonctionnalités innovantes et de livrer des projets complexes et ambigus répondant aux besoins des clients Staples.

• Superviser un ensemble de produits B2B complexes et définir une vision globale alignée avec la stratégie de Staples.
• Construire une feuille de route basée sur les données, avec des initiatives produit soutenant les objectifs commerciaux grâce à des hypothèses solides et des cas d’affaires crédibles.
• Identifier les personas B2B pour votre offre produit et créer une cartographie du parcours futur pour alimenter le backlog produit.
• Mener des sessions de découverte régulières avec les équipes de vente et de succès client pour identifier les opportunités et les points de friction, incluant des entretiens clients et des recherches concurrentielles.
• Gérer efficacement le cycle de vie complet du produit, incluant la mise hors service, la consolidation, la tarification et autres approches, en se concentrant sur les objectifs commerciaux.
• Diriger la mise en œuvre des initiatives en collaboration avec les partenaires commerciaux, les ventes, le marketing, l’UX, l’ingénierie et l’analytique, en veillant au respect des délais et du budget.
• Collaborer avec les équipes de vente et de marketing produit sur le positionnement, les messages, les communications clients et les lancements.
• Définir les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer le succès des lancements, l’adoption des fonctionnalités, tirer les leçons apprises et construire une feuille de route itérative.
• Diriger les relations avec les fournisseurs, prendre des décisions « construire ou acheter » pour toute nouvelle plateforme B2B.
• Réaliser des recherches sectorielles et définir une stratégie de tarification, de packaging et de mise sur le marché (GTM) pour les offres B2B par abonnement.
• Rédiger et prioriser les initiatives, épopées et récits utilisateurs en évaluant la valeur, la faisabilité, l’utilisabilité, les risques de sécurité et l’effort de mise en œuvre.
• Gérer les relations interfonctionnelles, la communication et la négociation en recueillant les retours et en favorisant l’alignement entre les parties prenantes.
• Fournir des mises à jour produit régulières et transparentes aux parties prenantes de niveau exécutif via des présentations formelles et des communications écrites.
• Se tenir informé(e) des tendances du secteur et des meilleures pratiques pour les produits actuels afin de répondre aux besoins commerciaux et recommander des améliorations à la gamme de produits existante.
• S’adapter efficacement aux changements de direction et de priorités dans un environnement dynamique et axé sur les délais.

• Diplôme universitaire en technologie ou domaine connexe (MBA est un…