Customer Solutions and Support – FrontEnd

Vuoi fare un’esperienza di lavoro in una realtà che punta tanto sull’innovazione e sulle persone? Siamo alla ricerca di giovani intraprendenti, che abbiano voglia di far parte di un team in continua crescita. Ci piacerebbe conoscere candidati e candidate caratterizzati da senso pratico, ottime capacità di ascolto e lavoro in squadra, nonché di una spiccata curiosità verso il digitale. Sì, non ci interessa solo chi ha competenze informatiche ma chi è incuriosito dal digitale e non si fa intimidire da un lavoro che si svolge al computer.

Fortech è un’azienda: (a) dinamica: in 20 anni siamo diventati leader in Italia nel settore della mobilità; (b) giovane. Sì, lo sappiamo, sono in tanti a dirlo ma noi lo possiamo dimostrare: l’età media dei nostri 190 dipendenti è 35 anni.

Siamo alla ricerca di una persona in grado di svolgere funzioni di assistenza ai nostri clienti da remoto. Cosa significa? Che, dalla nostra sede di Rimini, diamo supporto via telefono e pc a clienti in tutta Italia e in altri Paesi nel mondo.

UN GIORNO DELLA TUA VITA CON NOI
In collaborazione con tutto il team del nostro Reparto Assistenza e con la supervisione del Responsabile ti occuperai di seguire le richieste di supporto che arrivano dai clienti, per accompagnarli nella risoluzione di eventuali problemi.

Il tuo obiettivo sarà garantire un primo contatto professionale e preciso.

Sarai formato/a sul settore di cui ci occupiamo così da diventare sempre più competente e sicuro/a.

Contribuirai alla crescita del reparto, interagendo con i colleghi e le colleghe che si occupano di tutti i tipi di assistenza che forniamo.

Imparerai che lavorare in squadra può essere entusiasmante. Infatti se sei dei nostri potrai partecipare alle attività sportive e agli eventi che organizziamo: escursioni in bici, tornei di e-sports, trekking, beach volley e molto altro.

Predisposizione a lavorare in Team

Propensione all’uso del digitale (eh sì, lavoriamo molto con i computer e usando software quindi cerchiamo chi abbia voglia di crescere nel mondo digitale)

Ottime capacità di Problem Solving

Disponibilità a lavorare su turni (dalle 8 alle 20)

Per conoscerti meglio e darti la possibilità di conoscerci meglio, organizziamo una volta l’anno una settimana di formazione gratuita in cui raccontiamo meglio Fortech e quello che il ruolo prevede. Durante questa settimana facciamo anche esercizi e laboratori di gruppo per valutare assieme la capacità di lavorare in squadra. Nel 2025 l’Academy formativa si svolgerà a settembre.

Sono aperte posizioni in full-time.

Fortech S.r.l.
Via Rigoletto, 4
47922 Rimini (RN) - Italy

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