Chargé​/e de Relation Clients en alternance

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? DEKRA Automotive Solutions recherche son/sa futur/e Chargé/e Relation Clients en alternance ou stage au Plessis-Robinson (92).

En tant que Chargé/e Relation Clients en alternance vos principales missions sont :

• S'assurer du respect du cadre contractuel et des SLA
• Rendre compte régulièrement au client du niveau de performance (COPIL et point régulier)
• Consolider et tenir à jour les processus métiers
• S'assurer que les demandes clients sont correctement traitées par les interlocuteurs métiers
• Garantir la fiabilité et la qualité des paramétrages des bases de données
• Identifier les obstacles à une production fluide
• Identifier et proposer au client les axes d'amélioration avec le support des spécialistes métiers
• Contribuer au suivi budgétaire de ses clients
• Prendre en charge la gestion protocolaire

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?

À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.