Operations & Systems Manager

Position: OPERATIONS & SYSTEMS MANAGER
Dragonfly Tours Italy, DMC specializzata in luxury incoming e viaggi tailor-made in Italia, ricerca un/una  Operations & Systems Manager  da inserire nel proprio team.
La figura lavorerà a diretto contatto con la Direzione, occupandosi del coordinamento operativo, dell'ottimizzazione dei processi aziendali e dello sviluppo dei sistemi e degli strumenti di lavoro.
Principali responsabilità   Coordinamento delle attività operative e dei team Travel Design e Booking.
Ottimizzazione dei processi e dei workflow aziendali.
Gestione e miglioramento dei sistemi CRM e gestionali.
Analisi dei dati, reporting e monitoraggio delle performance.
Implementazione di soluzioni organizzative e digitali per migliorare l'efficienza aziendale.
Esperienza consolidata in DMC o Tour Operator Incoming, con conoscenza delle dinamiche B2B e B2C.
Esperienza nel coordinamento di team e processi operativi.
Ottima conoscenza di CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali.
Conoscenza avanzata di Excel e capacità di analisi dati.
Capacita organizzative, problem solving e autonomia.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nel segmento luxury tailor-made.
Un ruolo manageriale con responsabilità concrete e collaborazione diretta con la Direzione, all'interno di una realtà internazionale in crescita.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
I candidati selezionati saranno contattati per un approfondimento del ruolo.