Assistenza inbound customer care

Overview  Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care – ricerca per prestigioso Contact Center di Pomezia.
Responsibilities   Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA. Disponibilità IMMEDIATA.
Formazione in presenza pre contrattuale, in partenza dal 07/01/2026 della durata di circa 10 giorni con orario . Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese e mezzo con possibilità di prima proroga.
Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1489,42 euro lordi per il Full Time – da riproporzionare alle 20h settimanali offerte).
Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
ORARI DI LAVORO:
Turni Lunedi / Domenica 07.00/23.00 (2 giorni di riposo a rotazione).
Sede di lavoro: POMEZIA. Attività in sede. Dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria (2 mesi circa), ci sarà 1 giorno di smartworking a settimana.
Qualifications   Disponibilità a lavorare su turni.
Diploma di Scuola Media Superiore.
Buona dialettica.
Predisposizione al contatto telefonico.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office).
Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
Pregressa esperienza di customer service.
Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del

D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei

D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy  (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito (Use the "Apply for this Job" box below)..
Il servizio è gratuito.

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