Supporto telefonico Area Tecnica

Overview Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore di Supporto telefonico Area Tecnica da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per proteggere ciò che conta di più per le persone, con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità, contribuendo alla crescita dell’azienda e portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, per raggiungere obiettivi sfidanti e aiutare sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia a sentirsi al  qualità di Operatore telefonico sarai inserito/a nel team Area tecnica del dipartimento Operations. Vuoi unirti a noi?

Questo ruolo prevede supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza, assistenza al Cliente, analisi su richiesta di intervento tecnico e altre attività legate alla gestione del reparto operativo.

Responsibilities Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza

Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme

Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico

Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente

Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto

Test su applicativi e revisione kit demo commerciali

Altre attività legate alla gestione del reparto operativo

Qualifiche

Diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente in ambito informatico o elettronico

Esperienza pregressa di almeno 6 mesi come assistenza telefonica di 1° o 2° livello

Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Disponibilità a lavorare su turni

Di cosa avrai bisogno

Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita

Rapidità e curiosità nell apprendimenti di software gestionali e nel funzionamento del prodotto

Forte orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente Precisione e meticolosità nello svolgimento delle mansioni affidate

Dettagli contrattuali

Tipologia contratto: iniziale contratto a tempo determinato con reale possibilità di inserimento

Orario di lavoro: 30h settimanali (Lun - Dom)
Sede di lavoro:
Eur Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina. L’azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato 24/7/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2025 Verisure ha ottenuto riconoscimenti come Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work per il terzo anno consecutivo.

Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia!

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
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