Assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Position: 100 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma
Overview   Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Posizione   Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona: 100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di Poste Italiane, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.
Mansione e attività   La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).
Requisiti     Diploma di maturità/laurea
Abilità dialettiche, buona dizione
Capacità comunicative e relazionali
Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Conoscenza di una lingua straniera
Disponibilità a lavorare su turni
Altre informazioni / Offerta     Si offre:
Un lavoro coinvolgente e dinamico
Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
Possibilità di crescita professionale
Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento/riduzione del monte ore contrattuale
Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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