Addetto​/a alla Gestione Clienti - Assistenza e Supporto Clienti

Azienda operante nel settore pet care ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti. La risorsa supporterà il team nelle attività di assistenza e gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Attività previste:

Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi per animali domestici;

Fornire informazioni sui prodotti (alimentazione, accessori, salute) e sulle soluzioni più adatte agli animali;

Aggiornare i dati anagrafici e le preferenze dei clienti nel sistema CRM aziendale;

Monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per garantire risposte rapide e soddisfacenti;

Supportare il team nelle attività quotidiane di customer care e follow-up.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Conoscenza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM);

Eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving;

Empatia, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;

Interesse per il settore pet e passione per gli animali.

Offerta:

Contratto a norma di legge;

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;

Inserimento con affiancamento operativo e formazione specifica sul settore e sui prodotti.

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