Customer Care Specialist

CUSTOMER CARE SPECIALIST– SEDE DI ROMA

Blastness Spa , Società Leader in Italia nella Fornitura di Piattaforme Tecnologiche per Strutture Ricettive e Consulenza e Formazione in Revenue Management è alla ricerca di 2 risorse  Junior  e  Senior  da inserire all’interno del team  Customer Care & Onboarding  nella sede di  Roma .

Cerchiamo una persona dinamica, precisa, con ottime doti relazionali e fortemente orientata al cliente, che abbia già maturato una  esperienza lavorativa  in ambito  hospitality tech ,  customer service  o  account management .

Cosa farai
Fornirai  assistenza tecnica e operativa multiprodotto , via email e telefono, su strumenti come Booking Engine, Channel Manager, CRM e PMS integrati.
Sarai il punto di riferimento per ogni  esigenza post-attivazione : aggiornamenti, troubleshooting, ottimizzazione delle performance.
Collaborerai attivamente con i reparti interni (Sales, Web, Revenue) per garantire un servizio eccellente ed integrato.
Lavorerai su turni ed in modalità ibrida

Chi sei
Hai già avuto  esperienza lavorativa  in un ruolo analogo o ruoli affini nell'hospitality.
Hai  ottime capacità comunicative  e un forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
Sei  organizzato/a , proattivo/a e ti piace lavorare in squadra.
Conosci bene la lingua  inglese  (altre lingue sono un plus).
Hai familiarità con le logiche del  booking online  e delle principali  OTA  (, Expedia, ecc.).
Ti adatti facilmente a nuove procedure, approccio ed etica aziendale

Cosa offriamo
Inserimento con  contratto di lavoro in base all'esperienza.
Un ambiente giovane, stimolante e in continua evoluzione.
Formazione continua  e reali possibilità di crescita professionale.
Coinvolgimento in  progetti concreti  con clienti di alto profilo nel settore dell’hospitality.

Vuoi far parte di un’azienda che innova il mondo dell’ospitalità? Inviaci il tuo CV!