Affiliate Executive

Experteer Overview  In questa funzione fornisci supporto efficiente agli esercenti della rete Eurobet, gestendo richieste via contatto multicanale e garantendo conformità operativa. Collabori con team interni per risolvere problemi e formare i punti vendita sull’uso dei terminali e dei prodotti offerti. Intervieni su questioni creditizie, gestione anagrafica e controllo documentale secondo normative. Lavori in un contesto di turnazione full-time, con attenzione al cliente e alla qualità del servizio.

Unisci professionalità, riservatezza e spirito collaborativo per supportare la rete e contribuire al successo dell’azienda.
Retribuzione / Benefits   fornire supporto agli esercenti tramite telefonate, email e ticketing e inoltrare richieste al dipartimento competente
condurre training telefonico e sul posto per l’uso dei terminali di gioco e dei prodotti
verificare e reperire documentazione vincite in ottemperanza alle norme antiriciclaggio
gestire richieste di credito secondo procedure interne e supportare il recupero crediti
gestire anagrafica clienti e attivazione nei punti vendita
gestire e chiudere i ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing
eseguire eventuali adjustments su conti esercenti e pubblicazione editoriale
Responsabilità   esperienza in ruoli similari, amministrativi o in call center
ottime capacità di gestione riservata delle informazioni e confidenzialità
buone capacità interpersonali e customer oriented
buone doti organizzative e gestione dello stress
ottima dimestichezza con i numeri e con il pacchetto Office
capacità di lavoro in team
conoscenza base della lingua inglese (titolo preferenziale non essenziale)
Requisiti fondamentali   Smart Working consolidato
Ticket restaurant giornalieri
Assicurazione sanitaria integrativa
Agevolazioni sui trasporti pubblici
Programma di wellbeing e formazione su benessere e resilienza
Progetti DEI

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