Customer Service Specialist

Humana Italia Spa, azienda operante da 50 anni nel mercato dell'alimentazione e della cura della prima infanzia, cerca, per potenziare la struttura organizzativa della Direzione Supply Chain, un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa, riportando al Logistics & Customer Service Manager, avrà le seguenti responsabilità e svolgerà le seguenti attività:

Responsabilità

Creare e manutenere i dati anagrafici dei Clienti;

Gestire il portafoglio ordini di vendita: inserire gli ordini di vendita, verificare la disponibilità di prodotto (interfacciandosi con Sales, Demand Planning e l'operatore logistico 3 PL) e definire priorità e tempistiche di consegna, per garantire il raggiungimento del livello di servizio richiesto;

Contattare i Clienti in caso di reclami e definire la soluzione;

Creare e manutenere listini, sconti e promozioni;

Inserire eventuali note di accredito e note di addebito;

Inserire e manutenere i dati contenuti nella Banca Dati Farmaceutica.

Qualifiche

5-10 anni di esperienza in ambito Customer Service, preferibilmente in contesti multinazionali strutturati;

Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD in particolare) è considerata un requisito imprescindibile;

Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft (Excel in particolare);

Breve esperienza in ambito commerciale e lingua inglese saranno considerati prerequisiti preferenziali;

Attitudine al problem solving, al teamworking, resistenza allo stress e capacità di gestire il tempo e rispettare le scadenze assegnate;

Disponibilità immediata full time;

Assunzione con contratto a tempo indeterminato.

Compenso & Località

Salary Package:

30.000€/35.000€ + benefits. Sede di lavoro:
Milano, Zona MM Romolo.

L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi previa autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del

D. Lgs. 196/03 e dell'art. 13 GDPR.

#J-18808-Ljbffr