Operations Control Center; Occ - Servizi Aeroportuali

Position: OPERATIONS CONTROL CENTER (OCC) - SERVIZI AEROPORTUALI
Ingenn è la società diHead Hunting unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di profili tecnici e ingegneri.

The partner:
Ricerchiamo un Operations Control Center (OCC) per importante società italiana che si occupa di servizi aeroportuali, impegnata a supportare le compagnie aeree nelle operazioni di terra e a offrire servizi di concierge di alta qualità.

The role:

Coordinare e monitorare le attività e le operazioni di terra per le compagnie aeree clienti (arrivi, partenze, operazioni di carico/scarico);

Gestire le richieste di assistenza per i passeggeri, offrendo supporto e servizi di consierge personalizzati (servizi di spostamento, prenotazioni alberghi e sistemazioni, gestione bagagli);

Mantenere la comunicazione continua con il personale di terra, le compagnie aeree, i passeggeri e altri dipartimenti per garantire l'efficienza delle operazioni;

Monitorare in tempo reale i servizi e le prenotazioni, assurvando che tutte le operazioni si svolgano nel modo corretto;

Gestire le situazioni di emergenza, risolvendo rapidamente eventuali problemi operativi o richieste urgenti.

Il lavoro non si svolge in aeroporto, ma presso gli uffici dell'azienda situati in zona EUR.

Mandatory skills:

Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito aeroportuale (es. Ramp Agent, Flight Dispatcher, Coordinator, OCC)

Disponibilità a lavorare su turni e notturni

Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)

Dimestichezza con l’utilizzo del computer e con la suite Microsoft 365

Capacità e predisposizione a relazionarsi con il cliente

Capacità organizzative, di time management e di gestione dello stress

Location:

Roma

Contract offered:
Contratto a tempo indeterminato. CCNL Agenzie Marittime e Aeree

Compensation:
Ral €31.000

#J-18808-Ljbffr