Addetta​/o ufficio prenotazioni

La divisione Adecco Lifescience S.p.A, ricerca per un centro diagnostico a Fonte Nuova, all'interno del Centro Prenotazioni, si cercano 2 risorse part-time da 20 ore settimanali da inserire nel team dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche.
Il gruppo è una realtà sanitaria strutturata, con circa 30 centri diagnostici in tutta Italia.
Cosa farà la persona inserita

* Risponderà alle chiamate dei pazienti;

* Prenoterà visite ed esami, aiutando il paziente a individuare il servizio più adatto;

* Gestirà richieste e criticità con attenzione ed empatia;

* Utilizzerà i sistemi informatici aziendali per la prenotazione;

* Lavorerà in un contesto organizzato e supportato, con formazione e affiancamento
Requisiti

* Esperienza anche minima in attività inbound telefoniche o customer service;

* Buone doti comunicative e capacità di relazionarsi con il paziente;

* Attitudine alla gestione delle criticità;

* Familiarità con il PC;

* Disponibilità a lavorare su turni (una settimana turno mattina , una settimana turno pomeriggio, 2 sabati al mese alternati)
Cosa viene offerto

* Contratto in somministrazione tempo determinato di 6 mesi;

* 5° livello CCNL Commercio;

* Formazione continua;

* Sconti sulle prestazioni sanitarie;

* Accesso a piattaforma di sconti e convenzioni
La ricerca ha carattere d'urgenza