After Sales Specialist

Sostituzione maternità – Tempo determinato  Sede di lavoro:
Valsamoggia. Inserimento:
Settembre/Ottobre.
Chi stiamo cercando:
Per sostituzione di maternità, ricerchiamo una figura di After Sales Specialist che garantisca una gestione efficace delle attività post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business service. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste post-vendita, il coordinamento degli interventi tecnici e la gestione dei servizi di manutenzione e ricambistica.
Principali responsabilità   Gestire richieste, ticket, segnalazioni e reclami dei clienti.
Pianificare e coordinare gli interventi tecnici.
Gestire la vendita di ricambi, upgrade e servizi di manutenzione.
Monitorare l'avanzamento delle attività garantendo un costante follow-up con i clienti.
Collaborare con gli uffici Tecnico, Produzione e Qualità per la risoluzione delle problematiche.
Gestire le attività in garanzia e le problematiche post-installazione.
Analizzare costi e marginalità delle attività after sales.

Requisiti richiesti

Esperienza, anche breve, in ambito service, post-vendita o assistenza tecnica.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Capacità di coordinare contemporaneamente più attività e interlocutori.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
Preferenze   Conoscenze di base in ambito meccanico (lettura disegni tecnici, processi di installazione, capability).
Esperienza in contesti industriali e manifatturieri.
Cosa offriamo   Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.
Formazione e affiancamento iniziale.
Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Se sei una persona orientata al cliente, organizzata, inviaci la tua candidatura.

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