Customer Care Inbound – Settore Bancario

Customer Care Inbound – Settore Bancario Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore bancario.

Cosa farai

Fornirai assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate

Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;
Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 10 al 30 Settembre.

Requisiti Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica

Attitudine al contatto telefonico

Forte motivazione e spirito di squadra

Esperienza pregressa nel customer service

Buon utilizzo del PCEmpatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe).Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24

Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time di 20hTurni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.

Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell’autonomia necessaria.

Sede di lavoro:
Roma (Zona Battistini)
Perché candidarti?✔ Percorso formativo dedicato✔ Ambiente dinamico e in evoluzione✔ Possibilità di crescita professionale✔ Flessibilità organizzativaI candidati, nel rispetto del

D.Lgs. 198/2006,

D.Lgs 215/2003 e

D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;  prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.

It.Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).