Receptionist front desk

Descrizione dell'azienda
Tessier Hairdressers è un salone di parrucchieri professionale con sede a Roma, in Rampa Mignanelli 9, a due passi da Piazza di Spagna. L’azienda si distingue per l’attenzione alla qualità dei servizi e alla cura dell’esperienza delle persone che frequentano il salone. Il team è composto da professionisti della bellezza che collaborano in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Chi entra a far parte di Tessier Hairdressers trova un contesto organizzato, con procedure chiare e attenzione alla formazione continua.

La posizione di receptionist front desk è centrale per garantire un’accoglienza efficiente e un servizio coordinato.

Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.

Descrizione del ruolo
La/Il Receptionist front desk è una figura chiave per l’accoglienza delle persone che visitano il salone, in un ruolo full-time e completamente on-site. Nel quotidiano, la persona selezionata gestirà il front office, accogliendo la clientela locale e internazionale, rispondendo alle telefonate, fornendo informazioni sui servizi e occupandosi della gestione degli appuntamenti e del calendario.
La risorsa controllerà le e-mail, coordinerà le richieste tra clientela e staff, supporterà la registrazione dei pagamenti e l’emissione di ricevute. Sarà inoltre responsabile dell’ordine dell’area reception, del materiale informativo e del monitoraggio dei tempi di attesa, mantenendo sempre un atteggiamento professionale, cortese e fortemente orientato al servizio.

Qualifiche e Requisiti
Competenze Linguistiche:
Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile) per gestire in autonomia l'accoglienza, le telefonate e le prenotazioni con la clientela internazionale. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Front Desk & Phone Etiquette:
Solide capacità di gestione del front office, accoglienza clienti e gestione professionale delle chiamate in entrata.
Competenze Organizzative (Clerical Skills):
Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti, utilizzo dei principali strumenti informatici di base e organizzazione dei documenti.
Customer Care & Communication:
Eccellenti doti relazionali, forte orientamento al cliente, attitudine all’ascolto, alla gestione delle richieste e alla risoluzione di eventuali imprevisti. xpavfwm
Requisiti preferenziali e attitudinali:
Esperienza pregressa in contesti di reception o servizi alla clientela, precisione, affidabilità, presenza curata e spiccata capacità di lavorare in team.