Service Lead; Freelance

Position: Service Now Lead (Freelance)
Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo.  Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.
Siamo ossessionati dalla ricerca del vero talento: ogni giorno entriamo in contatto con professionisti digitali promettenti o affermati, coinvolgendoli in progetti ad alto impatto. Vogliamo creare una community di professionisti che crescano insieme, attraverso sfide condivise, scambio di esperienze e formazione continua. Non siamo un agenzia di recruiting, ma una community in cui valorizzare e far emergere il talento.
Per una grande realtà della consulenza, impegnata su un iniziativa strategica per un importante player internazionale del settore gaming, siamo alla ricerca di un/una  Service Now SPM Specialist .
Sede:  Milano (oppure full remote)
Inizio:  immediato
Durata:  2–3 mesi con concreta possibilità di estensione fino a fine anno
Analisi e implementazione dei processi di Workforce Management all interno di Service Now SPM
Configurazione e personalizzazione della piattaforma in linea con i requisiti progettuali
Collaborazione con stakeholder funzionali e tecnici per la corretta integrazione dei processi
Supporto alle attività di testing, validazione e rilascio
Consulenza operativa durante le fasi progettuali
Documentazione di configurazioni, processi e soluzioni implementate
Esperienza consolidata su piattaforma  Service Now
Esperienza o conoscenza del modulo  Strategic Portfolio Management (SPM)
Competenze in configurazione e implementazione di workflow/processi su Service Now
Capacità di interfacciarsi con team cross-funzionali e stakeholder di business
Buona autonomia operativa e orientamento al problem solving
Esperienza in contesti Enterprise strutturati (nice to have)
Esperienza su processi di  Workforce Management / Capacity Management  (nice to have)
Certificazioni Service Now (nice to have)
Rate: €300 al giorno (P.Iva);
Progetto su un importante realtà internazionale nel settore gaming;
Opportunità di lavorare su iniziative di evoluzione e integrazione di processi strategici su Service Now;
Ingaggio full-time con concreta possibilità di estensione.

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