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JR Italy Client /
Employer:
Syntax S.c.ar.l.Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).L’azienda è in forte crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).Siamo
alla ricerca di 2 risorse da inserire nel team Syntax come:
Esperienza richiesta:
Almeno 3 anni.
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una persona certificata su Service Now, con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics. La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme Service Now per garantire processi IT efficienti e misurabili.
Requisiti indispensabili:
Almeno 3 anni di esperienza su piattaforma Service Now.
La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.
Certificazioni attive in uno o più dei seguenti moduli:
Service Now Performance Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:
Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widget
Esperienza nella configurazione di SLAs, workflow e notifiche
Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:
Certificazione ITIL Foundation (o superiore)
Esperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service Mapping Familiarità con metodologie Agile/Scrum Precedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operations
Responsabilità principali:
Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDBProgettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice Service Now Contratto a tempo indeterminato
Range di RAL: da 35.000 a 45.000 euro.
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni Service Now Ambiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise
L'attività si svolgerà in presenza presso la sede amministrativa Syntax in Via Francesco Gentile, 135, 00173 Roma RM.La ricerca è aperta anche sulla sede di Milano Fiori (Assago, MI).Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.Inserimento previsto entro giugno/luglio 2026.Se ti riconosci nella maggior parte dei requisiti, candidati.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
#J-18808-Ljbffr
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